Politique de remboursement et retours

Chez Aesthetica Elite, la satisfaction de nos clients est importante.

Délai de retour

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• être non utilisé

• être dans son emballage d'origine

• être en parfait état

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l'adresse :

[ton email]

Les instructions de retour seront ensuite communiquées.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Produits endommagés

Si le produit arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du produit.